Informacje i zasady

Regulamin serwisu

Zasady korzystania ze strony, kalkulatora i formularzy Postremont. Wysłanie zapytania jest bezpłatne i nie oznacza zamówienia sprzątania ani rezerwacji terminu.

Wersja z

Usługodawcą serwisu Postremont jest:

Tomasz Grąba, prowadzący działalność pod marką Postremont
Kosin 133, 23-235 Kosin
NIP: 7151870493, REGON: 386235149
E-mail: kontakt@postremont.pl
Telefon: +48 790 732 552

Regulamin opisuje bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną w witrynie: korzystanie z kalkulatora, przesyłanie zapytań o wycenę, wiadomości i zgłoszeń uwag. Jest dostępny przed skorzystaniem z tych funkcji. Możesz go nieodpłatnie zapisać lub wydrukować.

  • Informacje o zakresie sprzątania, sposobie współpracy, cenach i obszarze działania.
  • Kalkulator orientacyjnego kosztu sprzątania i sprawdzenie obsługi kodu pocztowego.
  • Formularz zapytania o wycenę z opcjonalnymi zdjęciami.
  • Formularz kontaktowy oraz formularz uwagi dotyczącej realizacji.
  • Poradniki pomocne przy przygotowaniu obiektu i odbiorze sprzątania.

Nie musisz zakładać konta. Korzystanie z tych funkcji jest bezpłatne; koszty dostępu do internetu wynikają z Twojej umowy z operatorem. Serwis nie prowadzi koszyka, płatności ani automatycznej rezerwacji sprzątania.

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki obsługującej HTML oraz JavaScript. JavaScript jest potrzebny do pełnego działania kalkulatora i formularza wyceny. Do odpowiedzi na wiadomość niezbędny jest prawidłowy telefon lub działająca skrzynka e-mail, zgodnie z wymaganiami formularza.

Blokowanie pamięci przeglądarki może ograniczyć zapamiętywanie parametrów i wyborów. Zgoda na analitykę nie jest wymagana do korzystania z usług serwisu. W razie trudności możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

Nie dostarczaj treści bezprawnych, naruszających cudze prawa, złośliwego oprogramowania ani materiałów niezwiązanych ze sprawą. Nie zakłócaj działania strony i nie próbuj uzyskiwać dostępu do cudzych danych. Używaj aktualnego oprogramowania i nie przesyłaj zbędnych danych osobowych.

Przed wysłaniem sprawdź dane i treść wiadomości. Wycena wymaga telefonu i e-maila; kontakt ogólny i uwagi pozwalają podać jeden z tych kanałów. Pola wymagane są oznaczone w formularzu. Zdjęcia w wycenie i zgłoszeniu uwagi są opcjonalne.

Możesz dodać do 5 zdjęć JPG, PNG lub WebP, do 5 MB każde i 15 MB łącznie. Przekazuj materiały, które masz prawo udostępnić. Zdjęcia służą obsłudze sprawy i nie oznaczają udzielenia zgody na ich publikację. Są optymalizowane do przesłania, dlatego zachowaj oryginały, jeśli mają znaczenie dokumentacyjne.

Umowa o jednorazową elektroniczną usługę przesłania formularza zostaje zawarta, gdy zlecasz jego wysłanie odpowiednim przyciskiem, i kończy się po wykonaniu tej czynności oraz wyświetleniu wyniku. Możesz przerwać wypełnianie bez wysyłania. Zamknięcie strony po wysłaniu nie cofa już przekazanego zgłoszenia; w takiej sytuacji skontaktuj się z nami.

Po prawidłowym zapisaniu zgłoszenia strona pokazuje numer sprawy. Zachowaj go do dalszego kontaktu. Komunikat może rozróżniać zapis zgłoszenia i przekazanie powiadomienia. Sam zapis nie oznacza przeczytania wiadomości, przyjęcia zamówienia ani potwierdzenia terminu.

Jeżeli pojawi się błąd, postępuj zgodnie z komunikatem lub skorzystaj z telefonu albo e-maila. Zabezpieczenia przed spamem mogą czasowo ograniczyć liczbę prób wysłania.

Kalkulator podaje orientacyjny przedział ceny brutto na podstawie wskazanych parametrów. Możesz użyć go bez danych kontaktowych. Wynik pomaga ocenić koszt; nie jest indywidualną ofertą zawarcia umowy, potwierdzeniem zakresu ani zobowiązaniem do wykonania usługi za tę kwotę.

Usługa kalkulatora zaczyna się wraz z rozpoczęciem korzystania z jego funkcji i kończy po jej zakończeniu lub opuszczeniu strony. Możesz przerwać obliczenie w dowolnym momencie.

Wynik sprawdzenia kodu pocztowego informuje o możliwości dalszego ustalania obsługi. Nie potwierdza wolnego terminu. Ostateczny zakres, cenę, dojazd i termin uzgadniamy przed realizacją na podstawie informacji o konkretnym obiekcie.

Formularz wyceny inicjuje kontakt. Do zamówienia dochodzi dopiero po odrębnym uzgodnieniu i przyjęciu warunków usługi. Przed zawarciem umowy klient otrzymuje informacje o zakresie, łącznej cenie i ewentualnych dodatkowych kosztach, terminie, płatności, reklamacji oraz przysługujących prawach.

Ceny brutto. Płatność online, bez zaliczek. Fakturę wystawiamy w dniu sprzątania. Szczegóły płatności są przekazywane przy uzgodnieniu zamówienia. Samo wysłanie formularza nie powoduje obowiązku zapłaty.

Warunki konkretnego sprzątania są ustalane osobno. Ten regulamin nie zastępuje oferty, umowy ani informacji przedumownych przekazywanych klientowi.

Problemy z elektronicznymi usługami serwisu możesz zgłosić na kontakt@postremont.pl, pocztą na adres usługodawcy lub przez formularz kontaktowy. Opisz problem, podaj adres strony lub nazwę funkcji oraz kontakt do odpowiedzi. Data zdarzenia i numer zgłoszenia, jeśli go masz, ułatwią sprawdzenie.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Jeżeli odrębne przepisy nie stanowią inaczej, brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Uwagi dotyczące wykonanego sprzątania obsługujemy w ścieżce Poprawki i reklamacje. Możesz też użyć e-maila lub adresu pocztowego. Skorzystanie z formularza i przesłanie zdjęć nie są warunkiem skorzystania z ustawowych uprawnień.

Jeżeli umowę o sprzątanie zawierasz jako konsument na odległość, co do zasady masz 14 dni od jej zawarcia na odstąpienie bez podawania przyczyny. Oświadczenie możesz przesłać na nasz e-mail lub adres pocztowy. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu oraz dane pozwalające rozpoznać umowę; nie musisz używać określonego formularza.

Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem tego terminu wymaga Twojego wyraźnego żądania i przekazania informacji o skutkach. Przy odstąpieniu po takim rozpoczęciu może być należna kwota proporcjonalna do wykonanej części, na zasadach ustawowych. Sam wybór szybkiego terminu w zapytaniu o wycenę nie jest takim żądaniem.

Utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi wymaga wyraźnej i uprzedniej zgody oraz wcześniejszego poinformowania o utracie prawa po wykonaniu i przyjęcia tego do wiadomości. Szczegółowe pouczenie i wzór odstąpienia przekazujemy wraz z warunkami zawieranej umowy na trwałym nośniku. Powyższe informacje nie ograniczają szerszej ochrony wynikającej z przepisów, w tym uprawnień niektórych przedsiębiorców będących osobami fizycznymi.

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie UOKiK. Udział przedsiębiorcy w odpowiednim postępowaniu zależy od właściwych przepisów lub wymaganej zgody.

Zasady przetwarzania danych, pamięci przeglądarki i dobrowolnego pomiaru opisuje polityka prywatności i cookies. Korzystanie z formularza nie oznacza zgody na analitykę ani marketing.

Wersję dokumentu wskazujemy na początku. Zmiany mogą wynikać ze zmian prawa, funkcji serwisu lub sposobu ich działania. Nowa wersja ma zastosowanie do korzystania z usług po jej udostępnieniu. Nie zmienia wstecz warunków już wykonanej usługi elektronicznej ani odrębnie zawartej umowy o sprzątanie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć umową.